Без ответа на этот вопрос дальше двигаться бессмысленно. Большую часть информации мы возьмем прямо на сайте хостера. Нет, читать хвалебные записи в гостевой или форуме вроде «Вася Пупкин очень тут был доволен» мы не будем. Глупости все это, в большинстве случаев.
Мы пойдем препарировать сайт по частям с комментариями по тексту.
В первую очередь смотрим на раздел «контакты» на сайте хостера. Вариантов содержания, как правило, тут всего лишь три:
указаны все контактные реквизиты: телефоны, адрес офиса, почтовый адрес;
указаны только e-mail и номер icq;
у отечественного хостера указаны все контактные реквизиты, но зарубежные.
Если на сайте мы видим первый вариант, мы понимаем, это организация. Люди вложились в аренду офиса и оборудование наверняка свое, держат бухгалтерию. Отсюда, на мой взгляд, вытекает более адекватное понимание ситуации и более ответственное отношение к своим клиентам. Хотя, как известно, из правил бывают исключения. Если ваш будущий хостер организация — это еще не значит, что качество услуг вас устроит. Да и цены, как правило, у организации выше, чем у частных лиц. А если у организации и лицензии присутствуют, то нам это уверенности только прибавит. Кроме того, организациям, к которым доблестная налоговая проявляет излишнее любопытство, это одно из необходимых требований — потому как услуга хостинга лицензируемая, а в случае отсутствия лицензии у данной организации налоговики могут и не списать в расходы данные услуги. В общем-то, это конечно же копейки, но как известно — «копейка рубль бережет».
Второй вариант более рискован. Этот хостер представляет из себя «молодую команду», то есть пара друзей сидящих дома и арендующих сервер у некоего более крупного хостера. Плохо это или хорошо? Однозначного ответа нет. Но, судя по процентному соотношению «пропадающих» хостеров организаций к «молодым командам» — это не внушает оптимизма. Качество услуг при этом вас вполне может устроить и даже быть лучше в плане сервиса, чем у организации. Правда, то, что вас все будет устраивать и в будущем, далеко не факт. Кроме того, юридическим лицам данные услуги скорее всего не подойдут. Как правило, счетов-фактур и актов данный хостер не выдает, лицензии нет.
Третий вариант не так однозначен. Да, это может быть организация, а может быть опять же «молодая команда». Но как-то думается, неужели серьезная организация, открывая свое представительство в России, не смогла сделать это как положено? С офисом, телефонами и службой техподдержки сидящей на телефоне, а не отвечающей только по e-mail.
Во вторую очередь мы посмотрим на сайте хостера на раздел «способы оплаты». Называться он будет приблизительно одинаково у всех хостеров. Вариантов тут основных всего два:
указано множество способов, среди которых безналичный расчет с указанными банковскими реквизитами провайдера;
указаны только электронные способы платежей (webmonye, яндекс.деньги и т.п.).
Понятно, что в первом случае имеем дело с организацией, а во втором с некими частными лицами. Хотя бывают и более сообразительные «молодые команды», которые просто берут расчетный счет в какой-либо обнальной конторе. Посему, если организация у хостера называется ЗАО «Продукты питания и Братья», то с трудом можно поверить, что это реквизиты хостера.
Далее мы посмотрим на договор об оказании услуг Вашего хостера. Вариантов опять же не так много:
обычный договор на оказание услуг хостинга с четко прописанными пунктами ответственности хостера перед вами, вашими перед хостером и прочее;
вместо договора присутствуют некие «правила».
Мы возвращаемся все к тому же вопросу: наш хостер организация или «молодая команда»? Хотя и договор, и правила сводятся к одной простой фразе хостера «мы постараемся работать устойчиво, но ничего не обещаем». Для юридических лиц любые правила не заменят договор.
Говорить, что нужно покупать услуги только у организаций или только у частных лиц, мы не будем. Мы просто показали, что вообще скрывается по ту сторону вашего хостера и как это определить. Все пункты, которые мы рассмотрели, лишь показали уровень будущего хостера. А какой уровень достаточен для вас — решать все равно только вам.
Не упомянуть об еще одной разновидности хостеров просто нельзя. Есть такое понятие — реселлинг. Т.е. некая организация, правда, как правило, частные лица, покупает у провайдера часть серверных мощностей (грубо говоря «кусочек сервера»), и перепродает ее по частям уже как свои услуги. Это не означает, что качество услуг ниже, и даже документы бухгалтерские иногда предоставляются. Да и по ценам разницы между «родительской» компанией и реселлером нет. Главное, чтобы такому реселлеру не надоело просто в один прекрасный день возится со своими клиентами и у вас не начались из-за этого проблемы.
Еще хуже вариант, когда люди пытаются вас обмануть, изображая организацию, которой на самом деле нет. Не поленитесь, хотя бы позвоните туда, если ничего не известно про эту организацию, а предложение уж очень заманчиво. Хоть автоответчик, знающий об этой организации, должен вам ответить.
Узнать подробную информацию об организации, существующей более года и имеющей уставную форму акционерного общества можно на сайте Федеральной Налоговой Службы.